返金ポリシー
レーシングスパロウでは、購入時に自信を持っていただきたいと考えています。
このサイトでは、デジタル商品（STLやビルドファイルなど）と物理商品（3Dプリントキットなど）を提供しています。これらは異なる方法で提供されるため、返金条件も異なります。
デジタル商品
すべてのデジタル商品は購入後すぐに提供されます。
ファイルは即座にアクセス可能であり、返品ができないため、ダウンロードが行われた後は通常返金は行われません。
まだファイルをダウンロードしていない場合で、気が変わった場合は、できるだけ早くご連絡ください。ファイルがアクセスされていない場合、ダウンロードリンクを無効にし、返金を行うことができます。
問題が発生した場合は、私がサポートいたします。
これには以下が含まれます：
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ファイルへのアクセスに関する問題
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破損または欠損したファイル
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デザインの使用を妨げる問題
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次のステップに関する不明点
購入から14日以内に info@racingsparrow.co.nz にメールを送信してください。問題解決に向けてお手伝いします。
物理商品（3Dプリントキット）
不良品、損傷、または誤った商品を受け取った場合は、配達から7日以内に info@racingsparrow.co.nz にご連絡ください。
問題の簡単な説明と可能であれば写真を添えてください。
問題が確認された場合、交換部品または適切な解決策を提供するために協力します。
3Dプリント部品は機能的なコンポーネントです。表面のわずかな変動や目に見える層のラインは正常であり、欠陥とは見なされません。
物理商品の気が変わった場合の返品は受け付けておりません。
配送に関する問題
すべての物理注文は追跡付きで発送されます。
商品が遅延、紛失、または輸送中に損傷した場合は、追跡情報を使用して配送業者にご連絡ください。可能な限り私もお手伝いします。
応答時間
私はお客様のメールに個人的に対応し、24〜48時間以内に返信することを目指しています。
私の目標はシンプルです。レーシングスパロウのデザインを購入したら、成功裏に組み立てて楽しんでいただきたいと思っています。私は単にファイルを送るためだけではなく、サポートするためにここにいます。
購入前に不明な点があれば、まずお気軽にご連絡ください。